Nejnovější minirady

2010
23
Prosinec

Odměňujte inovátory

Odměňujte inovátory

Už jste našli slabší místa trhu? Máte spoustu plánů a řadu příležitostí, ale nevíte do čeho se pustit? Správně jste pochopili, že bez nových nápadů se firma neobejde. (Buďte inovační)

V každé firmě se zcela jistě najde spousta lidí se zajímavými názory na lepší fungování podniku. Vyhledávejte tyto lidi. Vytvářejte jim vhodné podmínky. Nejčastějším problémem je, že tito inovátoři se nemají na koho obrátit. Pokračování článku »

2010
20
Prosinec

Buďte inovační

Buďte inovační

Nejste schopni systematicky vyhledávat nové podnikatelské příležitosti? Nenacházíte nové inovační možnosti? Nebo je nacházíte, ale výsledky jsou nevalné?

Pak máte zřejmě chyby v systému. Položte si ještě jednu podstatnou otázku. S kolika různými produkty či inovacemi jste se snažili v posledních pár letech oslovit zákazníky? Pokračování článku »

2010
16
Prosinec

Vymezte a mapujte tahy konkurence

Vymezte a mapujte tahy konkurence

Mapujete pohyb konkurence jen zběžně? Až příliš se soustředíte na nejbližšího konkurenta? Opomíjíte zdánlivě vzdálené konkurenty? Změňte své jednání!

Jistěže, například společnost McDonald´s musí na českém trhu nejvíce sledovat KFC, zapomíná však na menší fastfoody? Určitě ne, mohlo by se jí to zle vymstít. Buďte také ostražití. Pokračování článku »

2010
13
Prosinec

Věnujte pozornost firemním vztahům

Věnujte pozornost firemním vztahům

Nespokojení zaměstnanci? Druhořadí dodavatelé? Špatné vztahy s distributory? Začněte s tím něco dělat. Ihned!

Rozladěný a nespokojený zaměstnanec může firmu negativně ovlivňovat. Časté chyby či opomenutí pracovních úkolů se pak budou hromadit. Nebuďte kontraproduktivní. Zaměstnanec musí mít pocit, že firmě něco přináší. Nebuďte lhostejní k jejich potřebám. (Zákazník – záležitost celé firmy) Nespokojte se ani se špatnými dodavateli. Pokračování článku »

2010
09
Prosinec

Nepodceňujte stížnosti

Nepodceňujte stížnosti

Vrací se vám výrobky jako bumerang? Cítíte, že stále více zákazníků je s vašimi produkty nespokojeno? Vciťte se do jejich kůže. Přemýšlejte, jak byste se zachoval vy. O tom, proč je konkurence úspěšnější. Rostou jí prodejní čísla, a to jediné, co roste vám, je počet stížností. Neignorujte tento jasný signál, že je něco v nepořádku. Reagujte na jejich stížnosti a přání. Pokračování článku »

2010
06
Prosinec

Zjednodušte spojení se zákazníky

Zjednodušte spojení se zákazníky

Přibývá vám nespokojených zákazníků, kterým vadí komunikace s vaší firmou? Nenechávejte své firemní telefony dlouho vyzvánět. Každá zmeškaná vteřina vás může připravovat o cenné zákazníky. Stejně jako vás, také je nebaví čekat dlouhé vteřiny na přepojení. Nedopusťte jejich následné zjištění, že se vlastně nic potřebného nedozvěděli.

Vaše komunikace s nimi musí být jasná a rychlá. Možná si říkáte, že nejde o nic převratného. Pokračování článku »

2010
02
Prosinec

Zákazník – záležitost celé firmy

Zákazník – záležitost celé firmy

Myslíte si, že za odliv nespokojených zákazníků je zodpovědné pouze marketingové oddělení firmy? Že péče o zákazníka je výhradně jejich starost? Tíha neúspěchu leží jen na jejich bedrech? Nesdílejte podobný názor jako řada špatně smýšlejících manažerů některých firem. Poznejte přesnější verzi. Samozřejmě, primární zodpovědnost za potřeby zákazníka je věcí marketingu. Pokračování článku »

2010
29
Listopad

Přiřaďte segmentu manažera

Přiřaďte segmentu manažera

Dodává vaše firma jeden segment výrobků jednomu odběrateli a další část někomu jinému? Každý segment je pro vás jinak přínosný? (Zanalyzujte si trh)

Přesouvejte finanční prostředky k jednotlivým segmentům tak, jak to právě vyžaduje situace. Dejte přednost těm, které vám přinesou větší zisk. A určitě to nedělejte sám, (Šéf versus zaměstnanci) dejte to na starost schopnému manažerovi.

Jednotlivý manažer pak bude zodpovědný za konkrétní segment. Analyzujte tak trh s jeho pomocí daleko lépe. Pokračování článku »

2010
25
Listopad

Pochopte lépe své zákazníky

Pochopte lépe své zákazníky

Máte jasně definovanou cílovou skupinu zákazníků? Víte, na koho svou nabídkou míříte? Dokonce máte i vypracovanou studii, přesto nedosahujete stanovených cílů? (Zanalyzujte si trh) V něčem jste udělali chybu. Hledejte ji.

Analyzujte své zákazníky lépe! A jestli si říkáte: „Vždyť jsem studii provedl před třemi lety“, okamžitě si běžte dát studenou sprchu. Dnešní dynamická doba mění potřeby zákazníků jako počasí. Prosperitu střídá úpadek. Buďte stále ve střehu.

Provádějte nové výzkumy trhu. Zaměřte se na chování zákazníků. Pokračování článku »

2010
22
Listopad

Zanalyzujte si trh

Zanalyzujte si trh

Proveďte segmentaci trhu. Jinými slovy, zjistěte, kdo jsou vaši zákazníci a co chtějí. Položte si otázku: „Komu chcete prodávat své produkty?“ Pokud si odpovíte všem, evidentně jdete špatnou cestou. (Shoďte závaží) Představte si, že dodáváte na trh například značkové boty. Vašimi zákazníky jsou lidé převážně středního věku. Mladá generace a starší generace obsáhne pouze pětinu vašeho prodeje. Zaměříte se snad na dětské botičky či pantofle pro seniory? Rozhodně ne! Investovat budete do výrobků pro střední kategorii. Pokračování článku »

Archív
Připravujeme
Připravujeme nový článek. Více se dozvíte ZDE.
Strana 10 z 12První...56789101112