Pochopte lépe své zákazníky

Máte jasně definovanou cílovou skupinu zákazníků? Víte, na koho svou nabídkou míříte? Dokonce máte i vypracovanou studii, přesto nedosahujete stanovených cílů? (Zanalyzujte si trh) V něčem jste udělali chybu. Hledejte ji.

Analyzujte své zákazníky lépe! A jestli si říkáte: „Vždyť jsem studii provedl před třemi lety“, okamžitě si běžte dát studenou sprchu. Dnešní dynamická doba mění potřeby zákazníků jako počasí. Prosperitu střídá úpadek. Buďte stále ve střehu.

Provádějte nové výzkumy trhu. Zaměřte se na chování zákazníků. A co je vůbec nejdůležitější: Čerpejte ze svých analýz v praxi. Zaprášený štos papírů je vám ve skříni k ničemu. Zkoumejte zákaznické potřeby detailněji. Využívejte k tomu různých nástrojů.

Provádějte kvalitnější výzkumy. Užívejte vícero metod. Naslouchejte potřebám zákazníků, oni pak budou naslouchat vaší nabídce.